תנאי שימוש – מערכת Pawza
1. כללי
Pawza היא מערכת לניהול פנסיונים לכלבים, המאפשרת ניהול הזמנות, לקוחות, הכנסות ותפעול שוטף. השימוש במערכת כפוף לתנאים המפורטים להלן.
2. הצהרת המשתמש
בעת ההרשמה למערכת, המשתמש מצהיר כי:
- הוא בעל פנסיון פעיל או מורשה לפעול מטעמו
- הפרטים שמסר נכונים ומדויקים
- הוא נושא באחריות מלאה לכל שימוש שייעשה בחשבונו
3. אחריות לשימוש במערכת
המערכת מספקת כלי ניהול בלבד.
המשתמש אחראי בלעדית ל:
- ניהול ההזמנות
- קביעת מחירים
- ניסוח הסכמים מול לקוחותיו
- עמידה בדרישות חוקיות, רישוי וביטוחים
Pawza אינה צד להסכמים בין הפנסיון ללקוחותיו ואינה אחראית לכל נזק, הפסד, תביעה או טענה הנובעים מהתקשרות בין הצדדים.
4. זמינות ושירות
המערכת מסופקת כפי שהיא (As Is).
ייתכנו תקלות, השבתות, שדרוגים או שינויים בפיצ'רים.
לא תינתן התחייבות לזמינות רציפה או לאחסון מידע לתקופה בלתי מוגבלת.
5. הגבלת אחריות
Pawza לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, אובדן רווחים, אובדן מידע, תביעות צד ג', או כל נזק עסקי הנובע משימוש במערכת.
6. רכישת מנוי וחיוב מתחדש
רכישת חבילה בתשלום מתבצעת בהתאם למחיר ולמחזור החיוב המוצגים במעמד הרכישה. אלא אם צוין אחרת, המנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש או שנה, בהתאם למסלול שנבחר, באמצעות אמצעי התשלום שנמסר לספק הסליקה.
6א. סניפים בחבילת Premium
חבילת Premium כוללת מכסה של שני סניפים. לעניין סעיף זה, "סניף" הוא הפנסיון הראשי או כל פנסיון־בן המשויך אליו בהיררכיית הסניפים במערכת. כל מכסת סניף נוספת מעבר לשניים עולה 99 ₪ לחודש, או 1,188 ₪ במחזור חיוב שנתי. ניתן להזמין עד 50 סניפים בסך הכול.
- הגדלת המכסה תבוצע רק לאחר הצגת המחיר המלא ואישור מפורש של בעל העסק, ובכפוף לאישור ספק הסליקה.
- שינוי המחיר יחול בחידוש הבא בלבד. לא יבוצע חיוב יחסי באמצע התקופה (proration), ולא יינתן החזר רטרואקטיבי בגין הסרת סניף או הקטנת מכסה בתקופה שכבר שולמה.
- קופונים והנחות חלים על מחיר הבסיס של החבילה בלבד ואינם מפחיתים את מחיר מכסות הסניפים הנוספות.
- הקטנת המכסה אפשרית רק לאחר שמספר הסניפים בפועל אינו עולה על המכסה המבוקשת.
- לקוח Premium שהיה פעיל במועד כניסת תנאים אלו לתוקף שומר, כל עוד מנוי Premium נשאר רציף, מכסה כלולה השווה לגבוה מבין שניים ומספר סניפי הארגון שהיה קיים במועד המעבר. מעבר למכסה זו יחויב במחיר שלעיל.
- ביטול, הורדה מחבילת Premium או רכישת Premium חדשה לאחר הפסקת הרציפות מאפסים את המכסה הכלולה לשני סניפים.
- אם לא ניתן לעדכן או לאשר את הוראת הקבע אצל ספק הסליקה, המכסה לא תוגדל ויש לפנות לתמיכה; Pawza לא תיצור סניף בתשלום ללא אישור ספק הסליקה.
7. ביטול חידוש והפסקת מנוי
ניתן לבטל את החידוש העתידי דרך מסך ניהול המנוי או בפנייה לתמיכה. לאחר הביטול לא יבוצעו חיובים מחזוריים נוספים, והגישה לחבילה תישמר עד תום תקופת החיוב שכבר שולמה, ככל שקיימת. בקשות החזר יטופלו בהתאם לדין החל ולנסיבות העסקה.
8. סליקה ואבטחת פרטי תשלום
הסליקה מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת ספק הסליקה ואינם נשמרים ב־Pawza. אישור עסקה כפוף לקבלת אישור סופי מספק הסליקה.
מדיניות פרטיות והגנת מידע
9. אבטחת מידע
המערכת עושה מאמצים סבירים ומקובלים לשמירה על אבטחת המידע המאוחסן בה. עם זאת, המשתמש מודע לכך שאין מערכת חסינה לחלוטין מפני פריצות, תקלות או גישה בלתי מורשית.
10. איסוף ושימוש במידע
המערכת אוספת מידע שנמסר על ידי המשתמש לצורך תפעול השירות, כולל פרטי התקשרות, נתוני פנסיון ונתוני לקוחות. המידע משמש לשיפור השירות, למתן תמיכה טכנית ולצרכים סטטיסטיים אנונימיים.
11. שימוש בנתוני Google
החיבור ל-Google Calendar הוא אופציונלי ומתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת של המשתמש. בעת החיבור Pawza מבקשת גישה לכתובת האימייל של חשבון Google והרשאה ליצור בחשבון לוח שנה ייעודי של Pawza ולנהל רק את האירועים שנוצרו בו על ידי המערכת. הרשאה זו משמשת אך ורק ליצירה, עדכון ומחיקה של אירועים המתאימים להזמנות מאושרות ב-Pawza. המערכת אינה מייבאת או משתמשת באירועים אחרים ביומן, ואינה משתמשת בנתוני Google לפרסום, מכירה, יצירת פרופילים שיווקיים או אימון מודלים. המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט ספקי תשתית הנדרשים להפעלת השירות או כאשר קיימת חובה חוקית.
12. שמירה ואבטחה של נתוני Google
כל עוד החיבור פעיל, Pawza עשויה לשמור בסביבת שרת מוגנת את כתובת האימייל של חשבון Google, אסימון רענון OAuth, מזהי האירועים ש-Pawza יצרה ונתוני סנכרון טכניים. הגישה למידע מוגבלת לתהליכי המערכת הנדרשים להפעלת הסנכרון.
13. ניתוק ומחיקת נתוני Google
ניתן לנתק את Google Calendar מתוך הגדרות Pawza בכל עת. הניתוק מבטל את ההרשאה, מוחק את אסימון הגישה ואת מיפויי הסנכרון השמורים, ומסיר את האירועים שנוצרו על ידי Pawza. ניתן גם לבקש מחיקת נתונים באמצעות פנייה אל shaharsolutions@gmail.com.
14. מדיניות השימוש המוגבל של Google
השימוש והעברת המידע המתקבל מממשקי Google נעשים בהתאם ל-Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).
Google User Data Disclosure
Connecting Google Calendar is optional and requires the user's explicit consent. Pawza creates a dedicated Pawza calendar in the user's Google account and uses the requested permission only to create, update, and delete Pawza-created events corresponding to approved bookings. Pawza does not import or use unrelated calendars or events.
While connected, Pawza securely stores the Google account email, OAuth refresh token, identifiers of Pawza-created events, and technical synchronization metadata. Users can disconnect Google Calendar at any time to revoke authorization and delete stored tokens, synchronization mappings, and Pawza-created events.
Pawza does not use Google user data for advertising, sale, marketing profiles, or AI model training, and does not transfer it to third parties except infrastructure providers necessary to operate the service or as legally required.
Pawza's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
15. שינוי תנאים
Pawza רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. המשך שימוש במערכת מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
16. סמכות שיפוט
על תנאים אלו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהא בבתי המשפט המוסמכים בישראל.
עוגיות, אחסון בדפדפן ומדידת שימוש
אחסון חיוני לתפעול השירות
Pawza משתמשת ב־localStorage וב־sessionStorage בדפדפן לצורך שמירת התחברות, העדפות שפה ונגישות, הגדרות תצוגה, מידע על פעילות ההתחברות ומטמון מקומי של נתוני לקוחות ותפעול. זהו אחסון בדפדפן, ולא בהכרח עוגיות (cookies). האחסון מסייע לפעולה תקינה של המערכת ואינו כפוף לאישור המדידה האופציונלית. מידע ב־sessionStorage נשמר למשך הפעלת הלשונית; מידע ב־localStorage עשוי להישאר עד להסרתו על ידי המערכת או ניקוי נתוני האתר בדפדפן. ניקוי נתוני האתר עלול לנתק אתכם ולמחוק העדפות ומטמון מקומי.
מדידה אופציונלית — רק לאחר אישור
באתר השיווקי ובמצגת Pawza ניתן להשתמש ב־Google Analytics למדידת שימוש, כגון דפים שנצפו, זמני ביקור ומידע טכני על הדפדפן והמכשיר. Google Analytics עשוי לשמור עוגיות מדידה, למשל _ga ו־_ga_*. בעמודים שבהם הכלים מוגדרים, Vercel Web Analytics ו־Vercel Speed Insights משמשים למדידת צפיות, שימוש וביצועי טעינת דפים. לפי תיעוד Vercel, כלים אלו אינם משתמשים בעוגיות. גם הם מופעלים ב־Pawza רק לאחר אישור המדידה. המדידה אינה נדרשת לצורך התחברות או שימוש בשירות, והיא כבויה כברירת מחדל. בסביבות סטייג׳ינג, בדיקה ופיתוח כלים אלו אינם נטענים.
ספקי מדידה חיצוניים
כאשר אתם מאשרים מדידה, מידע הנאסף על ידי כלי המדידה מועבר לספקים Google ו־Vercel בהתאם למדיניותם, ועשוי להיות מעובד מחוץ לישראל. ניתן לעיין ב־מדיניות הפרטיות של Google, ב־מידע הפרטיות של Vercel Analytics וב־מידע הפרטיות של Vercel Speed Insights. הגדרת Google Analytics ב־Pawza אינה מפעילה Google Signals או התאמה אישית של פרסומות.
בחירה ושינוי הסכמה
בהודעת הפרטיות ניתן לאשר או לדחות את המדידה. הבחירה נשמרת בדפדפן ב־localStorage תחת המפתח pawza_privacy_consent וחלה על דפי Pawza באותו דפדפן ובאותה כתובת אתר. כדי לאפס את הבחירה ולבחור מחדש, ניתן לנקות את נתוני האתר דרך הגדרות הדפדפן ולפתוח מחדש את האתר. ניקוי נתוני האתר עשוי לנתק אתכם ולמחוק העדפות ומטמון מקומי. בביקור הבא כלי המדידה יהיו כבויים עד לאישור חדש. איפוס הבחירה אינו מוחק מידע שכבר נמסר לספקי המדידה. אם הדפדפן חוסם שמירת העדפות, הבחירה תחול על הדף הנוכחי בלבד ותתבקש מחדש בביקור הבא.
Cookies, browser storage and optional measurement
Pawza uses essential localStorage and sessionStorage for sign-in, language and accessibility preferences, display settings, session activity and local customer/operational caches. Session storage lasts for the tab session; local storage can remain until cleared. Clearing site data may sign you out and remove local preferences.
Google Analytics on the marketing website and presentation may set measurement cookies such as _ga and _ga_*. Vercel Web Analytics and Speed Insights measure usage and page performance on configured pages and, according to Vercel, do not use cookies. All these optional tools remain disabled until you accept analytics, and do not load in staging, test or development environments. Google Signals and advertising personalization are disabled.
Accepting allows measurement data to be processed by Google and Vercel under their privacy policies, potentially outside Israel. Your versioned choice is saved as pawza_privacy_consent in this browser and site origin. To reset your choice, clear this site's data in your browser settings and reopen the site. Clearing site data may sign you out and remove preferences and local caches. On your next visit, optional measurement stays disabled until you accept again. Resetting your choice does not delete data already sent to providers. If browser storage is blocked, your choice lasts for the current page only.
צריכים עזרה?
לכל שאלה בנושא תנאי השימוש או הפרטיות, ניתן ליצור קשר במייל: shaharsolutions@gmail.com